YARDIM MERKEZİ
SANA NASIL YARDIMCI OLABİLİRİZ?
Sipariş, kargo, iade ve beden konularında en çok sorulanları derledik.
Sipariş ve kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 16.00’a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler bir sonraki iş günü kargoya verilir.
Kargo ücreti ne kadar?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti sepette görünür.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş numaran ve e-posta adresinle Sipariş Takip sayfasından sorgulayabilirsin. Üyeysen “Hesabım → Siparişler” bölümünde de görünür.
İade ve değişim
İade süresi ne kadar?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkın var.
Baskılı ürünler iade edilebilir mi?
İsim ve numara baskısı yapılan ürünler kişiye özel üretildiği için mesafeli satış sözleşmesi gereği iade kapsamı dışındadır.
Beden değişimi yapabilir miyim?
Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış ürünlerde beden değişimi ücretsizdir.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi ve banka kartı ile 3D Secure korumalı ödeme yapabilirsin. Kabul edilen kart markaları sayfanın altında listelidir.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Ödeme adımında üyelik zorunlu değil; siparişini e-posta adresinle takip edebilirsin.
Cevabını bulamadın mı?
Müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi 09.00–18.00 arası yanında.